1. Szolgáltató adatai:

• Név: Ádmarpet Kft.
• Székhely: 2213. Monorierdő, Diófa utca 28.
• E-mail: abojte@iceguard.hu
• Telefonszám: +36 50 125 6097
• Adószám: 26578996-2-13

2. Az ÁSZF hatálya:

• Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott klímaszereléssel, karbantartással, javítással és kapcsolódó szolgáltatásokkal összefüggő minden megrendelésre.

• A megrendelés leadásával az Ügyfél elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

3. A szolgáltatások leírása

• Klímaberendezések, hőszivattyú berendezések telepítése, karbantartása, tisztítása és javítása. Helyszíni felmérés és tanácsadás.
  
  
• Folyadékhűtő berendezések javítása és karbantartása

4. Megrendelés menete

• A megrendelés telefonon, e-mailben vagy a weboldalon található árajánlatkérő űrlapon keresztül történik. A Szolgáltató a megrendelést e-mail-es visszaigazolás formájában erősíti meg minden esetben.

5. Díjazás és fizetési feltételek

• A szolgáltatások lapon feltüntetett csomagok árai tájékoztató jellegűek. A szolgáltatások díja minden esetben egyedi árajánlat alapján kerül meghatározásra.

• A weboldalon  feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, a végleges ár a helyszíni adottságok függvényében változhat, melyet személyes felmérést követően véglegesítünk és árajánlat formájában küldünk meg e-mailben az Ügyfelünk részére.

• Fizetés készpénzben vagy banki átutalással történhet.

• Az Ügyfél részére megküldött árajánlat az ajánlat kiállításának napjától számított 7 napig érvényes. A megadott árak kizárólag ezen időtartamon belüli elfogadás esetén garantáltak.
  

• A 7 napot meghaladó ajánlat elfogadás esetén a Szolgáltató jogosult az árajánlat módosítására, amennyiben a piaci árak változása indokolják.

• Az Ügyfél köteles az általa megrendelt szolgáltatás ellenértékét a részére kiállított és megküldött díjbekérőn feltüntetett fizetési határidőn belül megfizetni.

6. Teljesítés

• A munkavégzéshez szükséges körülményeket a Szolgáltató és az Ügyfél előzetesen, közösen egyeztetik.
  Ide tartozik:

• a helyszín hozzáférhetősége
• elektromos csatlakozási lehetőségek
• egyéb helyszíni adottságok tisztázása

• A kivitelezés minden esetben az előre megbeszélt feltételek szerint történik.

• A Szolgáltató a munkavégzést kizárólag az előzetesen egyeztetett feltételek teljesülése esetén kezdi meg. Amennyiben a munkavégzés a feltételek hiánya miatt nem kezdhető meg, a Szolgáltató a felekkel egyeztetett későbbi időpontban ismét megkísérli a munka megkezdését, amint a munkavégzést akadályozó körülmény megszűnik. Ebben az esetben a Szolgáltató jogosult a kiszállási díj felszámítására.

• A munkavégzés során a Szolgáltató a hatályos biztonsági és szakmai előírásokat betartja, ettől nem tér el.

• A munkavégzés befejezését követően a Szolgáltató az elvégzett munkát és esetleges hiányosságokat dokumentálja. Az Ügyfél számára átadja az ezzel kapcsolatos információkat.

7. Lemondás

• Az egyeztetett munkavégzési időpont lemondása vagy módosítása az Ügyfél részéről lehetőség szerint legalább 24 órával a munkakezdés előtt történjen.

• Amennyiben a lemondás vagy módosítás 24 órán belül, illetve a munkavégzés napján történik, a Szolgáltató jogosult kiszállási díjat felszámítani.

• Abban az esetben, ha a lemondás a munkavégzés megkezdését megelőző rövid időn belül, illetve a Szolgáltató már megkezdett kiszállása után történik, a Szolgáltató kizárólag kiszállási díjat érvényesíthet.

• Az Ügyfél jogosult az általa elfogadott árajánlatot a munkavégzés megkezdéséig visszavonni. Az elfogadott árajánlat visszavonása nem jár kötbérrel, azonban a visszavonás időpontjától függően kiszállási díj felszámítására sor kerülhet.

• Amennyiben a munkavégzés már megkezdődött, és az Ügyfél a további munkát nem kéri, a Szolgáltató jogosult az addig ténylegesen elvégzett munkát arányosan elszámolva kiszámlázni. Ebben az esetben kizárólag a már elvégzett munkarész és - szükség esetén – a kiszállási díj kerül felszámításra.

8. Garancia és jótállás

• A Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő garanciát vállal az elvégzett munkára.

• A klímaberendezésekre a gyártó által biztosított garancia érvényes. A garancia kizárólag a Szolgáltató által végzett munkára terjed ki, és nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból, külső behatásból, illetve harmadik fél által végzett beavatkozásból eredő hibákra.

• A beépített klímaberendezésekre a gyártó vagy forgalmazó által biztosított jótállási feltételek érvényesek.

• A gyártói garancia érvényesítésének feltétele a rendeltetésszerű használat, illetve az előírt karbantartások elvégzése.

• A garanciális igény bejelentése a hiba észlelését követően, indokolt határidőn belül történjen a Szolgáltató elérhetőségein.

9. Panaszkezelés

• Az Ügyfél a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát írásban, e-mailben vagy telefonon jelezheti a Szolgáltató elérhetőségein.

• A Szolgáltató a beérkezett panaszt kivizsgálja, és törekszik arra, hogy azt ésszerű határidőn belül rendezze.

• A panasz kivizsgálása során a Szolgáltató jogosult a szükséges információkat és dokumentumokat az Ügyféltől bekérni az esetleges probléma elhárításának céljából.

• Amennyiben az Ügyfél és a Szolgáltató között a panasz rendezése nem vezet eredményre, az Ügyfél jogosult a hatályos jogszabályokban meghatározott jogorvoslati lehetőségeket igénybe venni.

10. Záró rendelkezések

• A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.

• A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok irányadóak.